IA Produit
🎯 Problématique : connecter pour mieux gérer… et mieux soigner
Une entreprise spécialisée dans la fabrication et la location de matériel médical fait face à un tournant stratégique. Elle souhaite connecter ses équipements pour géolocaliser les matériels, fiabiliser la gestion du parc, et sécuriser la facturation. L’objectif initial est logistique. Mais une question majeure émerge rapidement : comment faire accepter ce surcoût technologique aux établissements de santé, déjà sous tension budgétaire ?
Notre mission : transformer cette contrainte en levier de valeur perçue, pour l’entreprise comme pour ses clients, en allant au-delà de la simple connectivité.
🧩 Co-construire une offre avec ceux qui la vivent
Nous commençons par organiser des ateliers internes, réunissant les équipes marketing, commerciales, logistiques et de facturation. Ensemble, ils redéfinissent la proposition de valeur, en s’éloignant du discours produit pour se concentrer sur les bénéfices d’usage concrets : matériel disponible au bon moment, réduction des pertes, sécurité du personnel, qualité du soin.
Puis viennent les focus groupes clients. Des directeurs et responsables d’établissements de santé y participent avec franchise. Leurs retours sont précieux. Le besoin de géolocalisation est validé, mais une attente plus profonde émerge : le bon matériel ne doit pas juste être disponible, il doit être pertinent vis à vis de l’état du patient.
Ils évoquent aussi la charge mentale du personnel, les erreurs de choix de matériel, les risques de blessures, les pertes de temps. Un constat s’impose : l’innovation doit servir le soin, pas le compliquer.
🤖 Intégrer l’IA pour transformer la donnée en soin actif
C’est ici que l’intelligence artificielle entre en jeu. En complément de la connectivité, nous intégrons un module d’IA dans la plateforme SaaS développée avec le fournisseur de capteurs.
Ce moteur intelligent croise plusieurs données :
– géolocalisation en temps réel du matériel,
– historique d’usage et de mouvements,
– profil et état fonctionnel des patients,
– contexte de soin (type de pathologie, mobilité, durée de séjour…).
Résultat : la plateforme ne se contente plus de localiser. Elle suggère intelligemment le matériel le plus adapté au besoin réel du patient, au bon endroit, au bon moment.
Pour les soignants, cela signifie :
– moins de doute sur le choix du matériel,
– moins de déplacements ou de manutention inutile,
– moins de risque de blessure ou de stress.
Pour les patients, c’est :
– un équipement mieux adapté,
– plus de confort et de stimulation physique,
– une dégradation de l’état fonctionnel ralentie.
🚀 Résultats : un nouveau modèle et un impact humain fort
Ce travail collaboratif aboutit à la création d’une co-entreprise avec le fournisseur de capteurs. Ensemble, ils déploient une plateforme SaaS intelligente, intégrant IoT et IA dans une logique de service global.
Les bénéfices sont clairs :
– Pour les établissements de santé : une gestion fluide, une visibilité en temps réel, un modèle économique basé sur la valeur d’usage.
– Pour les soignants : un soutien discret mais réel dans leur quotidien, avec moins de charge physique et mentale.
– Pour les patients : des soins plus adaptés, plus confortables, plus humains.
🌱 Conclusion : de la logistique au soin augmenté
Ce projet prouve qu’un objet connecté, enrichi par l’IA, peut devenir bien plus qu’un outil. Il devient un allié silencieux, qui contribue à soulager, sécuriser, et mieux accompagner. En partant d’un enjeu logistique, l’entreprise a su créer une solution à fort impact humain, où la technologie s’efface au service du soin.